Night auditor

Company Description

PULLMAN ELJADIDA, 5* ETOILES, 122 CHAMBRES


Job Description

Ses responsabilités principales :

1. Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
2. Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
3. Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception

Son métier :

1. Le night-auditor assure la permanence de l'accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
2. Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
3. Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)
4. Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.


Qualifications

Ses qualités principales :

1. Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
2. Avoir le sens de l'accueil et du service
3. Pratique orale de l’anglais et français

Maitrise du système informatique

Système PERA PMS

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