Accompagner et informer les usagers dans les services de la sous-préfecture d'abbeville h/f

En quelques mots
- Informer sur les différents services téléphoniques accessibles

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté.

Actions
- Accueillir et orienter le public venu en sous préfecture effectuer des démarches
- Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques nécessaires à la réalisation de démarches en télé-procédures.
- Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939 ;
- Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques ;
- Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT SOMME
- Localisation de la mission
SOUS-PREFECTURE D'ABBEVILLE
19 Rue des Minimes 80100 Abbeville

Mon contact
Didier FLAMENT-AGUET
Tuteur

Annonce n°M250000047