CARACTERES est une société leader sur le marché français des accessoires de Publicité sur le Lieu de Vente (PLV) et de matériels d'informations.
Nous intervenons en B2B pour nos clients du Retail (grande distribution alimentaire et non alimentaire) et des intermédiaires de la PLV (agences de communication, régies retail média, agenceurs, imprimeurs, PLVistes).
Connue et reconnue dans notre univers et dans la vente à distance depuis près de 40 ans, nous déployons notre savoir-faire sur les métiers de la PLV, des Display, de la Décoration et du merchandising pour les points de vente.
https://www.caracteres.org/ CARACTERES recherche un-e assistant-e administratif-ve et commercial-e pour renforcer ses équipes !
Vous êtes le sourire téléphonique de notre entreprise à taille humaine et vous assurez la gestion de la relation clients en collaboration avec nos 2 équipes commerciales.
Vos missions s'articulent autour des 2 axes suivants :
Gestion des appels entrants
Vous prenez en charge les appels entrants de l'entreprise (80% de clients), vous les traitez ou les orientez en interne.
Administration des ventes
- Vous êtes garant de la mise à jour de la base de données clients dans notre ERP (suivi des NPAI, prospects suite aux salons).
En appui des équipes commerciales :
- Vous traitez les commandes de notre site internet marchand
- Vous communiquez aux clients des renseignements sur nos produits au catalogue et sur le suivi de leur commande
- Vous assurez des relances téléphoniques ou par mail suite aux campagnes de communication (catalogues, e-mailing, brochures saisonnières)
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