Administrateur systèmes et réseaux support n3 (h/f) (basé à lille)

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recherchons pour notre client, un intégrateur de solutions IT à taille humaine, un Administrateur Systèmes et Réseau Support N3 H/F. Vous y retrouverez : - Un environnement technique challengeant, avec de beaux projets - Une proximité avec les clients - Une ambiance de travail dynamique et conviviale - Une semaine organisée sur 4 jours
Sous la responsabilité d'un Directeur Technique, vous devez apporter votre expertise de N3 sur l'exploitation et le MCO des SI clients. A ce titre, vous devrez notamment : - Résoudre des incidents complexes affectant les systèmes d'information des clients, en identifiant les causes et en proposant des solutions. - Fournir un support technique de niveau expert aux clients et aux équipes internes - Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment les N1 / N2 pour assurer une résolution rapide et efficace des incidents. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de la documentation technique.
De formation BAC+2 minimum, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire, durant laquelle vous avez pu vous familiariser sur au moins une partie de l'environnement technique suivant : Système Windows Server, Microsoft (AD, O365...), Virtualisation VMWare, Réseau (Cisco / Meraki, HP, WLAN, SD-WAN), Firewalls / EDR / NDR / SIEM, Sauvegardes Veeam, Supervision PRTG. Ce qui fera la différence, c'est votre savoir être : d'un bon relationnel, vous appréciez le contact client et le travail en équipe. Vous êtes rigoureux, dynamique, et avez envie monter en compétences sur un large éventail de solutions. Si vous vous êtes reconnu, n'hésitez plus à postuler pour en échanger !