Senior consultant fonctionnel h/f

À propos de TNP ConsultantsFondé en 2007, TNP est un cabinet de conseil français indépendant spécialisé dans les transformations stratégiques, opérationnelles, réglementaires et numériques. Chez TNP, nous combinons excellence commerciale, expertise et innovation dans nos approches en un seul endroit.En tant que cabinet de conseil multisectoriel, nous disposons d’équipes dédiées couvrant la banque, l’assurance, le secteur public, la santé, le transport et la logistique, l’industrie, l’énergie et la grande distribution.Notre expertise dans la définition et la mise en œuvre de programmes de transformation est inscrite dans notre ADN, visant à accélérer la performance de nos clients.TNP bénéficie de sa large couverture internationale avec des bureaux en Europe (France, Allemagne, Italie, Suisse et Luxembourg), en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie.Favorisant un environnement convivial et bienveillant, nous sommes fiers de notre taille humaine, qui favorise les relations de proximité et l'épanouissement individuel, célébrant régulièrement nos réussites collectives;Vos missions et défiVos MissionsAu sein du Centre d’Excellence Process and Employee Efficiency, nous sommes à la recherche de consultants expérimentés pour intégrer notre Practice ESM et accompagner nos clients en délivrant des produits et services innovants de manière industrielle et sur-mesure. Au sein de nos équipes, vous devrez notamment :Accompagner nos clients dans leur transformation digitale Identifier les besoins à l’aide de méthodes de travail appropriées, tels que des entretiens, des ateliers ou l’analyse de documentsCartographier les différents éléments des parcours et des processus et identifier les axes d’améliorationConcevoir des solutions et spécifications fonctionnelles basées sur les fonctionnalités natives éditeursFormaliser les User StoriesParticiper aux phases de recette et rédiger les dossiers de testAccompagner nos clients au changement (Formation, Communication, etc.)Prendre part au développement de notre practice (avant-vente, coaching…)Profil recherchéVous disposez d'un Bac + 5 – Ecole de commerce ou d’ingénieur ou université.Vous possédez une connaissance approfondie d’enjeux et de cas d’usage métier.Vous avez 4 ans minimum d’expérience sur des projets de déploiement de solution ESM dont ITSM.Vous avez une Certification ITIL (formation à minima).Vous avez déjà mis en place des solutions d’industrialisation et d’automatisation des processus (Expérience employé, ITSM, …).Votre niveau d’anglais est professionnel.#VOS ATOUTSUne expérience éprouvée dans un déploiement majeur de la solution ESM.Modélisation et optimisation de processus.Pratique des missions de réorganisation et de conduite du changement.Capacité à construire des Business Cases de transformation digitale.# LES PLUSConnaissances de plateformes SaaS du marché : ServiceNow, Pega, Microsoft, Salesforce, EasyVista, Jira, etc.Capacité à paramétrer une ou plusieurs solutions du marchéFamilier de la méthode Agile et/ou du Lean ManagementCe que nous vous offronsTNP vous offre des opportunités d'évolution concrètes. Vous bénéficiez de programmes de formation sur mesure et certifiante, d’opportunités de développement et d’accompagnement pour évoluer dans votre carrière.Vous participez à des missions auprès de clients renommés et apportez un impact significatif dans divers secteurs.Vous rejoignez TNP pour évoluer dans un environnement où la proximité managériale et le respect des individus sont au cœur de notre réussite collective. Ensemble, développons votre potentiel !Vous évoluerez dans un cabinet indépendant en forte croissance et intervenant auprès des grands comptes en France et à l’international.Vous intégrez un environnement où l’esprit entrepreneurial est un véritable atout, et où votre potentiel sera valorisé.Coaché tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’une formation continue, pour enrichir votre expertise et accompagner votre développement personnel. En étroite collaboration avec les associés, vous évoluerez dans un cabinet indépendant en forte croissance et intervenant auprès des grands comptes en France et à l’international.