Un(e) instructeur-trice des aides sociales pôle action sociale

Sous l’autorité du responsable adjoint chargé du pôle de l’action sociale du service Solidarité, vous aurez pour missions :

Principales
- Assurer la gestion des Commissions de Prévention des Impayés de Loyers (C.P.I.L.) et le suivi social des familles concernées,
- Assurer la gestion des impayés municipaux, les fluides et les suivis sociaux qui en découlent,
- Instruire et suivre les demandes et le renouvellement des domiciliations.

Assurées régulièrement

Impayés locatifs : C.P.I.L. :
- Participer à leur préparation dans le lien avec les différents intervenants dans cette instance,
- Elaborer le rétro planning et les suites données avec le travailleur social en charge des C.P.I.L.,
- Assurer le lien des situations sociales des familles concernées en complément de ceux effectués par l’adjoint du service.

Impayés Municipaux
- Participer aux réunions et traitement avec le service régie sur la question des impayés,
- Assurer le suivi social qui en découle si nécessaire avec le travailleur social.

Impayés Fluides (énergie, eau, gaz…)
- Etre le collaborateur référent d’EDF Solidarité en lien avec le travailleur social,
- Gérer les mises à disposition auprès des familles en fonction d’une co-évaluation réalisée avec l’adjoint et EDF Solidarité,
- Assurer le suivi social d’une partie des familles concernées en complément de ceux effectués par le travailleur social.

Domiciliation
- Etre le collaborateur référent en matière de demande de domiciliation,
- Assurer le soutien au plan grand froid pour les personnes en errance avec l’agent chargé de ce dispositif.

Actions collectives et partenariats
- Participer aux actions collectives mises en œuvre par le responsable adjoint,
- Rédiger les comptes rendus de réunions.

Travail transversal au sein du service
- Diverses missions en lien avec l’activité du service.

- Baccalauréat Sanitaire et social,
- Bonnes connaissances des outils bureautiques, des techniques de secrétariat et d’entretien individuel,
- Bonne maîtrise de la législation sociale et des dispositifs sociaux,
- Connaissance des techniques d’accueil du public et capacité à gérer un public en difficulté,
- Compétences organisationnelles et rédactionnelles,
- Méthodologie de classement,
- Rigueur, organisation, adaptabilité et esprit de synthèse,
- Discrétion dans le traitement des informations,
- Qualités d’écoute et de communication,
- Esprit d’initiative et d’équipe,
- Permis B obligatoire.