Le Centre Hospitalier de L'Aigle recherche son futur Gestionnaire polyvalent Accueil Admission Facturation dès à présent pour un contrat de deux mois.
Missions principales :
- Accueil et information aux patients et visiteurs
- Gestion des dossiers administratifs des patients
- Assurer une mission de mandataire avec la gestion de caisse
Accueil, constitution et gestion du dossier administratif
- Accueillir les patients
- Gestion des dossiers administratifs des patients hospitalisés et des consultations externes
- Vérification des mouvements avec les cadres des services
Assurer le contrôle et l'émission de la Facturation/Encaissements en réqie
- Dossiers des consultants externes
- Dossiers des frais de séjours
- Encaissements des prestations hôtelières : repas accompagnants, lits accompagnants, petits déjeuners, téléphone, télévision
- Encaissements des prestations de restauration collective via le logiciel RECO
Gestion et suivi des dossiers
- Assurer le traitement et le suivi du dossier administratif patient de sa création jusqu'à sa facturation et éventuellement contentieux
- Adresser les courriers de relance et traiter les retours puis saisir les informations en conséquence
- Gestion du contentieux sur exercice en cours et exercice antérieur
- Vérifier et confirmer les identités à l'aide des pièces justificatives d'identité
Gestion des caisses et de la Régie
- Assurer la fonction de mandataire de la régie du « Bureau Accueil Clientèle »
Etat civil
- Tenue et suivi du registre des décès et des naissances
Dépôts des biens et des valeurs des patients
- Assurer l'enregistrement et la gestion des dépôts des biens et valeurs au coffre
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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