L'entreprise
Le Groupe PSL déploie, en partenariat avec l’État et Pays de Montbéliard Agglomération, des actions de médiations via l’insertion professionnelle.
Ainsi, le médiateur est chargé, sous l’autorité du coordinateur du dispositif médiation, de mettre en œuvre en collaboration avec les personnels de MOVENTIS et de l’ensemble des bénéficiaires, des missions de médiation dans les secteurs des transports urbains (bus, gare SNCF et pôles d’échanges), de l’habitat, des loisirs aquatiques et sur les villes de Grand-Charmont, Audincourt et Montbéliard.
Les médiateurs interviendront dans les bus ainsi qu’aux pôles d’échanges (espaces publics et pieds d’immeubles) avec pour mission de créer du lien social et d’assurer une surveillance générale. En outre, ils pourront apporter une information de premier niveau, d’aiguiller vers l’interlocuteur approprié. Toutefois, les médiateurs n’ont pas vocation à remplacer l’expertise du professionnel sur des questions plus complexes
Description du poste
Missions principales :
1. Prévention des conflits et maintien de la tranquillité dans les espaces publics :
o Faire respecter les règles (bus, immeubles, arrêtés municipaux).
o Gérer et calmer les conflits entre les habitants.
o Assurer une présence rassurante dans les quartiers.
o Faciliter la communication entre les habitants et prévenir les situations à risque.
o Sensibiliser au civisme et informer sur les activités du quartier.
2. Veille sociale :
o Surveiller et signaler les incidents via des rapports.
o Aller à la rencontre des habitants pour écouter leurs besoins.
o Participer aux actions visant à réduire les incivilités et l'insécurité.
3. Amélioration des relations entre la police et les habitants :
o Désamorcer les tensions avec la police.
o Expliquer les interventions policières et être un relais entre habitants et forces de l'ordre.
o Assister aux réunions publiques sur la sécurité.
4. Médiation dans les halls d’immeubles :
o Dialoguer avec les jeunes dans les halls et leurs familles.
o Aider à les orienter vers des activités ou programmes adaptés (insertion professionnelle, formations, etc.).
o Favoriser leur intégration dans des actions locales (sport, ateliers).
Missions transversales :
* Informer et orienter les habitants vers les services sociaux.
* Aider à organiser des événements locaux.
* Tenir un suivi d'activités et accompagner les personnes en difficulté vers les bons services.
Profil recherché
Compétences requises :
Le candidat idéal devra démontrer une forte aptitude relationnelle, un sens aigu de l’écoute et du dialogue, et faire preuve de diplomatie dans ses interactions. Il devra savoir transmettre des informations de manière claire et appropriée.
Savoir-être :
Le candidat devra être courtois, posséder une excellente élocution, et afficher une tenue soignée et adaptée. La maîtrise de soi, la ponctualité et un bon esprit d’équipe sont des qualités indispensables.
Savoir-faire :
Le poste exige une force de persuasion, la capacité à s’adapter à différentes situations et un goût prononcé pour le travail en équipe.
Conditions particulières d'exercice :
Pour être éligible au dispositif Adulte-Relais, le candidat doit :
* Avoir 26 ans ou plus ;
* Être sans emploi ou sous contrat CUI-CAE ;
* Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou un autre territoire prioritaire des contrats de ville.
Ce poste requiert une grande disponibilité, y compris le soir, le weekend et les jours fériés.
Contrat :
* CDD d'un an renouvelable
* Salaire selon la grille G1 CCNS
* Mesure du contrat : Adulte-Relais
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