Alternance administrateur systèmes et réseaux - la garenne-colombes (f/h)

Description :

📍 Lieu : La Garenne-Colombes

📅 Type de contrat : Alternance


💡 À propos de nous

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, apportant notre expertise aux entreprises dans la gestion de leurs infrastructures IT. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour renforcer notre équipe technique.

Missions :

🎯 Tes missions

Au sein du service support, tu interviendras sur :


✅ Gestion des incidents et support

Prendre en charge les appels et créer les tickets d’incidents

Assurer le support Niveau 1 et 2 pour résoudre les problématiques techniques

Assurer le suivi des incidents et maintenir l’outil de ticketing à jour


✅ Relation client et suivi

Assurer un accompagnement efficace des utilisateurs

Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et garantir une communication fluide avec les clients


✅ Périmètre technique

Systèmes : Linux, Windows Server, MAC

Outils Logiciels : SQL Server, Office 365, OTRS

Réseaux Sécurité : Toute compétence supplémentaire sera un plus !

Profil :

🔎 Ton profil

✔ Tu recherches un poste polyvalent pour développer des compétences techniques solides

✔ Tu es rigoureux(se), curieux(se) et réactif(ve)

✔ Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe


🎁 Ce que nous t’offrons

🚀 Une expérience enrichissante et évolutive

👩‍💻 Un environnement de travail dynamique et bienveillant

📚 Des formations continues pour renforcer tes compétences