Chef de projet pmo - f/h

Description du poste


Dans un contexte de forts enjeux et dans le cadre du déploiement de la démarche d’excellence opérationnelle, nous recrutons, en CDI, un(e) :

Chef de projet PMO - F/H

Rattaché.e à la Direction Commerciale, vous interviendrez sur les missions suivantes :

* Participer à la préparation des « Business Reviews » avec les Grands Comptes (grands réseaux de laboratoires)
o Préparer des dashboards des principaux KPI suivis
o Mettre en forme et analyser ces dashboards
* Participer au développement d’une application pour mise à disposition de nos correspondants d’un dashboard interactif, dynamique et en ligne pour leurs propres besoins de reporting
* Mise en place d’analyses croisées pour identifier les pain points et les opportunités d’émerveillement de l’expérience clients.
* Mise en place d’une segmentation de nos Clients dans nos bases de données clients
* Assurer la création, la gouvernance, la qualité des données, et la cohérence (ainsi que le calendrier) des reportings mis à disposition des équipes commerciales
* Faire des analyses de coûts et de prix et participer à la définition de la pricing policy pour optimiser à la fois les volumes et la rentabilité
* Aider le Service Commercial dans le développement de « templates » de calculs de RL, et autres sujets de conditions commerciales spécifiques
* Participer et piloter les projets d’amélioration continue de l’expérience client en équipes transverses (gestion des non-conformités, gestion des réclamations)
* Faire une veille stratégique pour participer à la définition de la stratégie commerciale

De réelles possibilités d'évolution sont à la clé, notamment sur des postes d'encadrement.


Qualifications


De formation supérieure type Grande Ecole d'ingénieur, ou Grande Ecole de commerce (Bac+5), vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion de projet d'amélioration de performance et d'excellence opérationnelle et avez un intérêt fort pour la data.

Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'organisation à votre poste. Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre management par influence.

Vous êtes autonome et maîtrisez les fondamentaux de la gestion de projets. Vous savez travailler en équipe et avez des qualités indéniables d’animation,

A l'aise sur les outils informatiques, vous bénéficiez d'une bonne maîtrise du Pack Office.



Informations supplémentaires


Poste à temps plein

Plage horaire : du lundi au vendredi

Localisation : Lyon 7ème (69)

Prise de poste : dès que possible

Statut : cadre forfait jours

Rémunération et avantages

Salaire annuel brut selon expérience

RTT

Restaurant d’entreprise

Accord d’intéressement

Accord relatif au télétravail

Diverses actions QVT (participations à des événements sportifs et caritatifs, cours de yoga...)