Assistant(e) france -service (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Développement économique et emploi > Politiques d'emploi, de formation professionnelle et de l'apprentissage Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps non complet, 30h00 hebdomadaire Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi La Communauté d'Agglomération Riviera du Levant recherche France-Service pour le service développement santé et social. Il/elle aura pour activités principales:
_Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens
_Soutenir la population dans les usages quotidiens du numérique,
_Organiser et animer des ateliers thématiques Missions / conditions d'exercice 👉MISSIONS PRINCIPALES

Il/elle devra:
✅Faciliter l'accès des usagers aux services publics,
✅Accueillir, informer et orienter les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien,
✅Apporter des informations de premier niveau et conseil sur les droits et démarches
✅Accompagner individuellement les usages sur l'offre de service intégrés aux opérateurs France Services
✅En cas de situation complexe, relai facilitateur auprès de l'opérateur pour suivre la demande,
✅Participer à l'établissement du planning mensuel d'itinérance sur l'agglomération, en lien avec le supérieur hiérarchique,
✅Effectuer le suivi de l'activité quotidienne d'après l'outil de reporting de l'ANCT et tout autre outil interne mis en place,
✅Promotionner le dispositif auprès des acteurs du territoire.


👉ACTIVITES SECONDAIRES

✅Organiser et animer des ateliers numériques auprès des partenaires (mission locale, pôle emploi) et les communes membres. Profils recherchés Déplacement à prévoir- permis B obligatoire
Diplôme: BAC+2
Poste à temps non complet: 30H / semaine

👉SAVOIR:
✅Maîtrise de l'outil informatique et d'internet
✅Technique d'accueil et connaissance des spécificités de tout public
✅ Bonne connaissance des usages du numérique: France Connect, etc...
✅Connaissance des prestations et procédures des opérateurs représentés au sein de France Services
✅Protection des données personnelles des usagers (aidant connect)

👉SAVOIR FAIRE
✅Maîtrise de l'outil bureautique et informatique( Microsoft, pack office, canva, ...)
✅Technique animation atelier
✅ Qualités pédagogiques et de transmission des connaissances

👉SAVOIR ETRE
✅Sens du service public
✅Bonne élocution
✅Pédagogue
✅Sens des relations humaines
✅Ecoute, discrétion et respect de la confidentialité

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