Description du poste
Notre client, spécialisé dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) commerciale service client.
Vos missions principales :
-D’apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails
-De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures
-D’établir les factures pro-forma et relancer sous 48h
-De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs)
-De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients
-De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.
Rémunération : 1900 € brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant € + mutuelle gratuite pour le salarié + prime annuelle + avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, réductions diverses) + Participation aux bénéfices.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Vous êtes titulaire d’un BAC Professionnel en assistanat et avez une expérience confirmée en assistanat commercial / service client de 2 ans minimum.
Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique. Vous faites preuve d’un bon relationnel, êtes à l’écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite.
Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi.
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