Votre mission si vous l'acceptez.
Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service Emission emprunteur, vos missions seront notamment :
- Assurer le traitement et le suivi des demandes d'Emission des clients et des réseaux
- Demander et analyser les pièces médicales et administratives conformément aux habilitations, soit prise de décision sur le plan contractuel, voire médical, ainsi qu'effectuer les relances nécessaires
- Respecter les engagements définis au sein du service en objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles
- Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients internes et externes
- S'assurer de la qualité des informations communiquées
Missions spécifiques/complémentaires
- Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle Prévoyance Individuelle
- Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail :
- Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de Groupama Gan Vie
- Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
- Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils
- Contribuer à l'amélioration continueVous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et/ou des expériences équivalentes en assurances ou relation client ?
Vous maîtrisez la relation client orale et écrite.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à vous adaptez aux situations et travailler en équipe.
Des connaissances en prêts bancaires seraient un plus.
Experience: Expérience souhaitée
Secteur d'activité: Activités de banque centrale
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