Description Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise.
En tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l’accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.
Accompagner dans le cadrage des transformations des modes de travail en partant de la mise en place du socle technologique, en passant par le pilotage du projet et l’accompagnement au changement
Assister à identifier et analyser les besoins fonctionnels, les risques et les opportunités des projets
Transformation des processus DSI, lean IT, ITSM, idéalement à travers des expériences de la mise en œuvre de Servicenow, Easyvista. Une vision de l’évolution des processus des DSI modernes (data-driven IT, intégration de service, …) serait appréciée.
Accompagner dans la planification, l’organisation, et le pilotage d’un dossier de consultation Transformation Digital Workplace, ou choix de solutions ITSM (rédaction de cahier des charges, sourcing des solutions et/ou intégrateurs, présentation d’une short-list, aide à la rédaction des contrats)
Contribuer aux réponses techniques et commerciales en avant-vente
Contribuer à développer les produits spécifiques autour de la Transformation Digital Workplace, ITSM et en faire la promotion en interne.
Développer et animer une équipe dédiée, tout en renforçant les activités commerciales (réponse aux appels d'offres, développement de réseau, business development).
Contribuer activement à la communication externe et à l’augmentation de la visibilité du cabinet dans les domaines ITSM/Digital workplace
Compétences techniques / fonctionnelles :
Vous avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs outils ITSM/ESM/ITOM/ITAM/SAM(ServiceNow, BMC, Software, MicroFocus ou EasyVista) et vous disposez d’une ou plusieurs certifications des principaux outils ITSM du marché.
Anglais professionnel fortement apprécié.
Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce ou d’un Master 2 en informatique.
Vous justifiez de 1 an à 10 ans d’expérience sur des projets de transformation digitale et de l’innovation ainsi que sur des projets de Transformation Digital Workplace où vous êtes intervenu(e) sur des missions de stratégie de transformation, d’audit, d’accompagnement métier, de conseil et/ou d’intégration.
Vous êtes curieux, dynamique, autonome, et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service.
Vous souhaitez vous investir dans des projets à fort impact où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ?
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