Technicien sav informatique & logistique (h/f)

Notre client est un acteur historique dans le monde du contrôle automobile avec plus de 1000 implantations partout en France.
Dans le cadre d'une forte croissance la société recherche à intégrer à ses équipes un Technicien SAV Informatique & Logistique qui sera en lien direct avec les sous-traitants matériel.

Au sein du service support composé de 10 techniciens votre rôle sera mixte (Support Helpdesk & Support SAV)

Vos missions principales :


- Assurer le SAV des matériels informatiques installés dans les centres de contrôle
technique

- Assurer la logistique complète depuis et vers les centres, pour les matériels et les
consommables

- Responsable des expéditions de toutes les config HD et des consommables.

- Gestion des Masters et des config HD

- Assurer le contrôle qualité de l'assistance informatique clients

- Assurer la prise d'appels téléphoniques de l'assistance client

- Réception, stockage et réexpédition des matériels et des consommables

- Vérification de la bonne réception des matériels par les clients

- Gestion des mouvements de sortie de stock.

- Préparation / Paramétrage des matériels

- Prévision pour les réapprovisionnements matériel et consommable HD (stock mini)

- coordinations des interventions des sous-traitants au siège sur le matériels SAV des
centres.

- Suivi des réparations chez les sous-traitants 'matériels'.

- Rappel des centres dans le cadre du 'contrôle qualité'

- Enregistrement et suivi des réponses dans le logiciel 'contrôle qualité'

- Réalisation des masters en collaboration avec le responsable système réseau

- Test de nouveaux matériels en collaboration avec le chef de projet 'progrès continu

Titulaire d'un diplôme de niveau minimum BAC+2 (Formation Informatique)
Compétences : Qualités : Rigoureux et autonome. Bonne communication orale et écrite
Environnement Software: Excel / Word / Google Apps / Hotware / Windows/ Limesurvey (Contrôle qualité)/MCC/Comsur/CRM / Norton GHOST
Environnement Hardware : Matériel PC, Imprimantes, TSP, petit matériel actif du réseau.
Permis b obligatoire (Vous serez amené a vous rendre au dépôt (situé dans le 92) 1 a 2 fois par mois pour le réapprovisionnement du matériel informatique

Pré-embauche Interim 6 mois puis CDI (30-32K)
Financier : Salaire en intérim : 30-32K€ (net mensuel (2400-2550€)
Temps Hebdomadaire : 35 Heures
Les + du poste : Une rémunération attractive Rejoignez l'équipe d'un client final
13eme mois
+ Prime d'intéressement Annuelle (représentant 1mois a 1.5mois de salaire)