Responsable etat civil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil Grade(s) recherché(s) Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Oui Experience souhaitée Expert Descriptif de l'emploi Anime et encadre l’équipe des agents du service Etat Civil. Accueillir et de renseigner
le public afin de traiter leurs demandes administratives. Missions / conditions d'exercice MISSIONS :
M1 :
- Gestion des plannings, absences et organisation de l’équipe
- Régulation de la charge de travail, gestion des procédures, encadrement direct
- Participer à la recherche d’amélioration continue de la qualité du service rendu à la population
- Développer les outils de suivi d’activités (tableaux de bord, statistiques),
- Assurer la mise à jour des procédures et accompagner les agents dans l’application des nouvelles
réglementations,
- Mettre à jour les supports de communication du secteur
- L’agent devra établir des relations de travail avec les différentes administrations (Tribunal de Grande Instance, Préfecture, sous-préfecture…).
- S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques

M2 : Etat Civil- Cimetière et formalités administratives
- Réception et instruction des dossiers des titres d’identité, attestations d’accueil, des demandes d’Etat
- Civil (mariage, naissance, décès, livret de famille, mentions, auditions,…), élection, recensement militaire
- Délivrance d’acte d’Etat civil, assistance administrative pour les mariages
- Encaissement des règlements
- Gestion funéraire (décès, autorisations funéraires, gestion des espaces funéraires)
- Sécurisation des process et de la rédaction des actes d’Etat Civil
- Mise à jour des logiciels métiers
- Délégation de signature et assure les fonctions d’Officier de l’Etat Civil délégué. Profils recherchés - Connaître les procédures de constitution, d’instruction et de suivi
- Attestations d’accueil, recensement militaire
- Très bonne connaissance du droit civil et du droit funéraire
- Maîtriser les logiciels métier
- Savoir appliquer les procédures d’inscriptions, de facturation
- Etre en capacité de gérer des situations conflictuelles avec les usagers
- Compétences managériales : capacités d’encadrement, notamment sur des missions d’accueil
- Savoir gérer son temps et les priorités
- Obligation de réserve et discrétion absolue
- Rigueur
- Autonomie
- Sens de l’organisation