Agent d'accueil rh - assistant rf h/f

Descriptif et missions
Agent d'accueil RH / Assistant RF/H H Ce poste est à pourvoir à Trappes.
Agent d'accueil RH / Assistant RF/H H
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer la qualité de la relation à l'usager :
- Accueils physiques et téléphoniques
- Gestion des flux des demandes (courriers, mails, téléphones, RDV physique)
- Assurer la qualités et les délais de réponses, tout en structurant sa relation à l'usager :
- 1 er niveau de réponse aux demandes d'information en autonomie
- 2ème niveau de réponse aux demandes avec les gestionnaires et responsables de la DRH
- 3ème niveau de réponse, avec prise de rendez-vous auprès des gestionnaires ou responsables de la direction.
- Participations aux différents projets, actions et événements de la DRH, notamment sur la gestion des liens avec les usagers.
- Rendre compte par des tableau de suivi et des compte-rendu de l'activité, des difficultés et des réponses apportées aux usagers.
- Gérer les bons de commande et factures de la direction des ressources humaines
- Appuyer la gestion administrative (courriers, mails, fiches et procédures)
- Participer activement à la structuration de l'organisation de travail

AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL
- Ambiance chaleureuse
- Emploi temps plein
- Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
- Restaurant municipal
- Congé menstruel pour les agentes concernées
- Participation jusqu'à 25€ pour mutuelle santé et prévoyance
- Comité d'actions sociales pour diverses activités telles que le sport, les vacances, etc.

Référence de l'offre : b61d9xfub4
Profil recherché
Agent d'accueil RH / Assistant RF/H H - Diplôme : Bac Pro/ BTS
- Expérience : expérience exigée sur un poste similaire
- Connaissances :
. Connaissances générales des règles administratives et comptables des collectivités territoriales
. Connaissances du statut de la fonction publique territoriale
. Connaissances des méthodologie de communication et relation à l'usagers.
- Compétences :
. Maîtriser Excel, Word, CIRIL RH, CIRIL GF
. Maîtriser les techniques de réception, d'accueil, de secrétariat
. Etre capable de recevoir, identifier, orienter, informer les agents
- Aptitudes : qualités relationnelles, travail en équipe, discrétion, rigueur, autonomie, respect des délais
EC22392
Avantages collectifs au travail
Agent d'accueil RH / Assistant RF/H H
- Prime de fin d'année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT

Description de la collectivité

Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d'activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche : le laboratoire de l'école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d'Essais.

Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.

La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d'enseignement général ou technique. L'université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d'eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d'entreprises consolident une capacité d'accueil déjà affirmée.