Spécialiste Expérience Client Voyage (FR/EN)
Sofia, Bulgarie | Poste international avec relocalisation prise en charge
Vous rêvez de vivre une aventure à létranger tout en développant votre carrière dans une entreprise innovante du secteur du voyage & de lhospitalité ? Cest le moment parfait !
Nous recrutons un(e) Spécialiste Expérience Client pour rejoindre une équipe dynamique à Sofia et accompagner les utilisateurs d'une plateforme mondiale de réservation de logements. Votre mission ? Offrir un service client dexception à des voyageurs et hôtes du monde entier
Vos missions au quotidien :
* Répondre avec empathie et efficacité aux demandes clients (par téléphone, chat ou email).
* Aider à la création de comptes et résoudre les problèmes liés à l'expérience utilisateur.
* Faciliter les échanges entre voyageurs et hôtes pour garantir des séjours fluides.
* Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
* Participer à lamélioration continue de la satisfaction client.
* Apporter un soutien administratif sur des sujets liés à limmobilier.
Ce quon vous offre :
* Une formation complète de 4 semaines pour bien démarrer.
* Un pack de relocalisation clé en main : billet davion, prime logement, aide administrative.
* Un environnement de travail international, multiculturel et stimulant.
* Un salaire compétitif et un impôt local à seulement 10%.
* Horaires flexibles : shifts de 8h, du lundi au dimanche.
️ Et pourquoi Sofia ?
Parce que cest une capitale européenne surprenante, vibrante et pleine de contrastes. Imagine une ville où tu peux déguster un espresso sur une terrasse ensoleillée, te balader dans des parcs verdoyants, profiter dune vie culturelle riche, et filer à la montagne le week-end pour skier ou randonner.
Le coût de la vie est abordable, la qualité de vie est top, et tu seras entouré(e) dexpats du monde entier. Une vraie pépite pour allier carrière et lifestyle.
Profil recherché :
* Tu parles français et anglais couramment (à lécrit comme à loral).
* Tu es à laise avec les outils digitaux et la communication client.
* Tu as lesprit déquipe, tu es autonome et orienté(e) solution.
* Et surtout tu aimes les voyages, les cultures différentes et les challenges !
Prêt(e) à vivre une nouvelle aventure ?
Contacte : leslie.marquis@cbtalents.org
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