Téléconseiller (h/f)

L'équipe Partnaire de Compiègne, experte en Ressources Humaines, vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi individuel personnalisé.

Notre client, une entreprise qui compte plus de 50 000 collaborateurs, présente dans 36 pays, avec plus de 90 sites d'expérience client, de services de paiement et desservant plus de 500 clients, souhaite agrandir son équipe dans l'un de ses projets : un établissement public industriel et commercial.

Pour cela, nous recherchons des Conseillers Clientèles (F/H).

Sous la responsabilité de votre Superviseur, votre rôle est de gérer les contacts clients relatifs au service, avec une orientation conseil client en BtoB.


Vos missions :

1. Service client RC (Relation Courante) : demandes d'information, réalisation de commandes/devis en ligne (ou mail), réception des dossiers de réclamation pour transfert.
2. Helpdesk : Aide à la navigation sur le site Internet et résolution des problèmes rencontrés par les clients.
3. Vous assurez la satisfaction client.
4. Gestion des appels entrants, sortants, des mails et courriers.


Modalités contractuelles et avantages :

1. CPS : employé
2. Type de contrat : CDD
3. Date de début de contrat : dès que possible
4. Durée du contrat : 6 mois
5. Amplitude horaire : Du lundi au vendredi de 8h à 18h
6. Temps de travail hebdomadaire : 35H
7. Rémunération selon profil : 11,65EUR brute de l'heure
8. Revenus complémentaires : Primes qualitatives/quantitatives variables
#J-18808-Ljbffr