Responsable marketing

Dans le cadre de sa transformation, notre client – acteur référent sur son marché – recherche son/sa Responsable Marketing & Digital. Rattaché(e) à la DGA en charge du Commerce, vous jouerez un rôle clé dans le repositionnement stratégique de l’enseigne, en mettant l’expérience client au cœur de toutes les initiatives.

Vous animez une équipe de 15 personnes réparties en 5 pôles :

1. Client & Marque : repositionnement et valorisation de la marque
2. Parcours Client : optimisation des parcours BtoC et BtoB
3. Digital & e-commerce : structuration de l’activité digitale et amélioration des performances
4. Relation Client : renforcement de la satisfaction et de l’engagement client
5. Trafic & Média : génération de trafic omnicanal

Vos responsabilités principales

1. Redéfinir l’organisation et la vision stratégique marketing : positionner l’entreprise comme une marque d’hyper spécialiste de son marché (aménagement de la maison) avec un accompagnement serviciel premium et différenciant (de A à Z).
2. Piloter l’image, la notoriété et l’animation client pour générer du trafic en magasin et en ligne.
3. Structurer une stratégie omnicanale orientée performance : lead generation, trafic qualifié, conversion e-commerce vers magasin.
4. Manager une équipe experte et engagée : accompagner, challenger et faire grandir les managers de pôles, dans une logique d’exigence et de montée en compétences.
5. Favoriser le travail en transversalité : collaborer activement avec les directions Offre, Réseau et Services pour créer un marketing intégré, au service du business et de l’expérience client.
6. Diffuser une culture client et omnicanale : incarner et diffuser une culture orientée service : simplicité, efficacité et sens du commerce, auprès de toutes les parties prenantes.
7. Leader inspirant, capable de fédérer autour d’une vision claire, avec une forte capacité à embarquer.
8. Solide expérience dans la construction de stratégies marketing omnicanales, dans des environnements dynamiques et exigeants.
9. Excellente compréhension des enjeux commerciaux et opérationnels du retail.
10. Capacité avérée à manager des équipes pluridisciplinaires et à accompagner les talents dans leur développement.
11. Expérience significative dans un univers digital et/ou technologique en transformation.

Ce poste constitue une opportunité unique pour un leader expérimenté souhaitant relever un défi ambitieux au sein d’une entreprise en forte croissance.

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