Domino Missions Grenoble recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) d'Exploitation dans le cadre d'une mission en intérim. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes clients et la coordination des interventions techniques.
Vos principales missions
Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mails, téléphone...).
Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier.
Planifier et organiser les interventions des techniciens en fonction des disponibilités et des priorités.
Prendre en charge les rendez-vous de maintenance et en assurer le suivi.
Être l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.
Traiter le retour des interventions des techniciens et communiquer les bilans d'interventions.
Aider à la facturation des interventions et au suivi administratif des dossiers.
Proposer des actions correctives pour améliorer l'organisation du service.
Réaliser des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence.
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