Assistant commercial (h/f)

R ENERGY, spécialiste du chauffe-eau solaire et des solutions photovoltaïques en faveur de la transition écologique et de la production d'énergie renouvelable, apporte son savoir-faire aux professionnels de La Réunion pour les foyers réunionnais.

Nous recherchons, pour compléter notre équipe basée au Port, un(e) assistant(e) commercial(e) polyvalent(e).

Description du poste :

Sous la responsabilité de votre Direction, vous assurez ces fonctions dans le cadre de l'organisation commerciale et de la stratégie définies par l'entreprise.
Vous rendez compte à votre Direction commerciale de vos activités.

Missions :

Vous exercerez les missions principales suivantes :

Missions commerciales :

- Répondre, qualifier les besoins et orienter vers le réseau de distribution des contacts prospects (issus de Facebook-Messenger et des sites web de R Energy et Giordano R Energy)
- Enregistrer ces contacts sur le CRM
- Transmettre au réseau de distribution les leads Zendure provenant du centre d'appel

Missions en lien avec l'ADV et le SAV :

- Saisir et suivre les dossiers AGIR+ (Primes sur les Chauffe-Eau Solaire Individuels)
- Saisir sur X3 des devis, réservations, commandes (en support des commerciaux si besoin)
- Informer sur les stocks disponibles, les délais d'attente des produits commandés, les dates de livraison des commandes enregistrées
- Assurer une présence active lors des salons et expositions pour gérer l'administration des commandes et les règlements, en support de l'équipe commerciale
- Apporter une aide ponctuelle au traitement du SAV (si le technico-commercial est absent) :
- Accueil téléphonique des appels de SAV
- Accueil physique des clients et revendeurs
- Saisie des CC, enregistrement des règlements, envoi de mail au dépôt, envoi de factures
- Suivi du tableau de bord des dossiers de SAV

Profil :

Vous avez acquis une expérience de quelques années sur une fonction similaire ?
Vous appréciez la polyvalence d'un poste et avez la capacité à passer d'une tâche à l'autre en faisant preuve de rigueur et d'autonomie ?
Vous êtes à l'aise pour travailler sur un ERP de type SAGE X3, un CRM et avez idéalement de l'expérience sur le logiciel Nexus (AGIR+) ?
Vous aimez le contact et avez la fibre relationnelle ?
Vous êtes motivé(e) par le secteur de l'énergie renouvelable et les enjeux de la transition écologique ?

Les défis professionnels dans une structure à taille humaine et à fort potentiel de croissance vous intéressent ?

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dont le sens et l'engagement pour la planète sont aussi importants que la croissance !

Experience: 3 An(s)

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.