Manager d'équipe/superviseur h/f

Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back Office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un contrat à durée indéterminée.

Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour notre client évoluant dans le secteur de l'assurance.

A ce titre, vous aurez en charge les tâches suivantes :

* Management des équipes :

* L'animation et le support de l'équipe,
* La gestion quotidienne du temps de travail et des plannings,
* L'intégration des nouveaux collaborateurs,
* Le suivi des indicateurs de performance de l'équipe.

* Pilotage de la production et relation client :

* L'organisation de la production quotidienne : répartition du traitement des dossiers, suivi de l'avancement
* Réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client
* Gestion de réclamations réalisées par le client
* Participation aux tâches de production

* Qualité/conformité :

* Réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l'entreprise et de la norme IS9001



Temps plein - du lundi au vendredi

Rémunération brute fixe aux alentours de 1.952€, à laquelle s'ajoute une prime variable de 150€ mensuels bruts proratisée sur le temps de présence.


Autres avantages :

* Mutuelle entreprise prise en charge à 70%
* Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 50%
* Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos) à hauteur de 250 euros/an)
* Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
* 13ème mois à compter d'un an d'ancienneté
* CSE, avec de nombreux avantages et réductions

Vos aimez l'action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder ! Et jetez un coup d'œil à ce qui pourrait être votre future entreprise : Tessi Carrière - YouTube


Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services ! Tessi est une entreprise Handi accueillante !
Idéalement de formation de niveau bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine managérial, y compris transverse.

Vous êtes polyvalent(e), méthodique, dynamique et rigoureux(se).

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.