DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution?sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente. Au sein du Département Remarketing, notre Pôle Administratif pilote les formalités liées à la vie des véhicules loués, de leur mise en flotte (infleet) jusqu'à leur restitution (defleet). En tant que Responsable de Production, vous serez au coeur de la chaîne administrative permettant la revente des véhicules d'occasion (VO) par les constructeurs à leur réseau de distribution.
Votre rôle ?
Vous pilotez et animez 3 équipes de production (30 à 50 collaborateurs) autour de trois activités clés : Réception, Indexation, et Envoi de documents. Vous êtes responsable des moyens humain et matériel afin de garantir performance, qualité, délais et amélioration continue des services délivrés à nos clients grands comptes.
Vos responsabilités clés ?
- Management opérationnel : encadrer, dimensionner, former et accompagner les équipes dans un environnement orienté Lean, qualité et performance
- Pilotage de la production : assurer la livraison des prestations dans le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais)
- Organisation et supervision : structurer les processus, définir les indicateurs, superviser les flux, garantir la conformité des outils et méthodes
- Amélioration continue : identifier les leviers d'optimisation (Lean, 5S, Six Sigma), piloter des projets transverses, et innover au service de la performance
- Relation client et commerciale : accompagner les KAM sur les volets opérationnels, contribuer à la réponse aux appels d'offres, proposer des solutions sur mesure et mise en oeuvre des prestations
- Reporting et analyse : produire les reportings d'activité, assurer le suivi des indicateurs, et piloter les plans d'action correctifs
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