Gestionnaire Service Clients en CDI (F/H) - CESSON SEVIGNE
Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs,polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre uneexpérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du« plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propreavenir.
Vivez uneexpérience humaine passionnante
CE QUE VOUS FEREZ :
En tant que Gestionnaire Service Clients, vous êtes garant duprocessus order to cash sur un portefeuille de clients donné et sur plusieursréseaux commerciaux « B2C » GMS et RHF (restauration hors foyer), B2B(industriels).
Vous assurerez le meilleur niveau relationnel possible avecles approvisionneurs et comptabilité (clients), la mise à jour de labase client, tarif et de certaines données de la base article en rapport avec la mission. Vous négocierez les pénalités clients, déclarerez le CA aux clients.
En interne, vous assurerez un soutien au service commercial, comptabilité client et aux sites.
Vos responsabilités :
1. Suividu portefeuille de commandes, saisies de commandes éventuelles dans le côtéventes.
2. Pré contrôle de la facturation (vérification de la conformité des élémentstarifaires) et facturation
3. Traitement/résolution des litiges (tarifaireset logistiques) soit par l’émission d’un avoir soit par une contestation auprèsdu client en vue d’un remboursement.
4. Qualification des litiges notifiés par les clients dans l’outil de recouvrement« Taïga » et suivi de l’encours des encours client sur un portefeuille attribué
5. Création des clients dans le et contrôle des données commerciale desarticles
6. Selon niveau de compétence ou expérience : création de remises, supplémentset/ou mise à jour des tarifs dans le, déclaration du chiffre d’affaireclient
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
7. Titulaire d'un Bac+2, avec une première expérience réussie.
8. Connaissance basique de la logistique et d’au moinsun réseau commercial
9. Maîtrise des outils informatiques (pack office et systèmed’informations) ainsi que des flux physiques et d’informations
10. Capacitéà nouer et entretenir des relations
Pourvous, c’est l’opportunité de vivre votre métier en partageant de bellesvaleurs.
La suite avec nous?
CE QUE VOUS ALLEZ AIMER :
11. Travailler au sein de lamême direction que le service supply avec des missions et objectifspartiellement partagés.
12. Intégrer une équipe dynamique
13. Accompagnement sur votre nouveau poste avec un programme d’intégration complet
14. Des avantages attractifs : épargne salariales, mutuelle.
ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?
Sivous souhaitez rejoindre notre équipe Service Clients, cliquez sur Postuler pournous envoyer votre CV.
Notre processus derecrutement
Nous avons hâte de vousaccueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir d'Eclor, branche Pommes & Boissons d'Agrial.
Date de début de contrat: dès que possible
Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion etde la diversité. C’est pourquoi nous accueillons tous les talents, sansdistinction.
Mieux nous connaitre
Branche Boissons d'AGRIAL, Eclor est présent àtravers le monde avec notamment des implantations au UK et aux USA. Nous sommesleader en France sur le marché du Cidre avec des marques telles que LoïcRaison, Ecusson, La Mordue, Kerisac.
Tenter l’aventure à nos côtés, c’est la promesse d’un avenir qui prend tout son sens !
Entité : Eclor
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