Ingénieur système informatique (h / f)

Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur Support Informatique (H / F)

Type de contrat : Mission en intérim. L'Ingénieur Support Informatique assure une assistance informatique efficace dans tous les aspects de l'entreprise. Il / elle soutient la gestion des systèmes d'exploitation des serveurs et des postes de travail, ainsi que la maintenance du matériel et des logiciels informatiques. Ce poste permet une exposition à une large gamme de projets et d'activités liés à l'informatique.

* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
* Fournir un support pour les postes de travail et les serveurs
* Installer les logiciels autorisés sur les ordinateurs portables et de bureau
* Configurer les nouveaux utilisateurs et désactiver les comptes expirés
* Participer à la gestion des projets informatiques de petite à moyenne taille sous la direction du responsable informatique
* Escalader les problèmes complexes au responsable informatique si nécessaire

Formation : Diplôme en informatique (Bac+2 minimum)

Expérience : Expérience en support informatique, notamment dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques

Compétences Techniques :

* Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Active Directory
* Connaissances des technologies réseau (commutateurs, pare-feu, etc.)
* Exposition à la virtualisation, en particulier Hyper-V
* Compétences en installation, configuration et maintenance de matériel et logiciel informatique
* Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
* Approche pragmatique et analytique dans la résolution de problèmes
* Autonomie et capacité à gérer son emploi du temps
* Proactivité et orientation résultats

Objectifs :

* Assurer le support de premier niveau
* Résoudre les problèmes via le Helpdesk
* Créer une FAQ et documenter les systèmes
* Mettre à jour les procédures
* Assister dans l'installation de nouveaux systèmes

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