Coordinateur technique easyvista h/f

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovationen prenant part à laventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de lactivité Services en région Grand-Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend:

Pour lun de nos clients, au sein dune collectivité, vous rejoignez une équipe de trois personnes composée d'un administrateur EasyVista, d'un Chef de projet EasyVista et d'un contrôleur de référentiel. Vous occuperez des fonctions de coordination auprès de l'équipe, ainsi que des fonctions techniques dans un rôle d'administrateur Junior EasyVista.

Vos responsabilités:

Gestion opérationnelle de lactivité

1. Sassurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires

2. Être linterlocuteur du client au quotidien

3. Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, )

4. Produire des rapports dactivité

5. Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escaladeset en cas de surcharge dactivité

6. Participer à la gestion des crise (incident général, problème de production,)

7. Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches damélioration continue

8. Participer à lanimation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)

9. Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe

10. Contribuer aux comités de pilotages et techniques

Management opérationnel déquipe

11. Gérer lorganisation opérationnelle et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires, )

12. Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations

13. Sassurer de ladéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire

14. Assurer lintégration et le suivi de mission des collaborateurs

15. Participer à la préparation des EAI

16. Organiser et animer les réunions auprès de léquipe

Administration EasyVista

17. Assurer des tâches basiques en administration système EasyVista

Ce que nous vous proposons:

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale

Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte à Strasbourg avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine

Package rémunération & avantages:

18. Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences

19. Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation

20. Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

21. Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

22. La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

23. Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

24. Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans la coordination déquipe et/ ou de projets techniques. Une première expérience en administration EasyVista serait appréciée.

25. Technical skills: management collectif et individuel, gestion des problèmes et résolution dincidents en environnement Microsoft Poste de travail (Windows 11, EasyVista), production de documentation, maitrise de la Suite Office, conduite de réunion, administration systèmes EasyVista.

26. Soft skills: Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d'analyse. Vous possédez un excellent sens de l'organisation et de la communication. Vous avez un très bon sens du relationnel et du service client.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique: des équipements, aux services et jusquau financement.C'est autant de possibilités d'évolution !

Cest aussiêtre un acteur engagé de la révolution digitale: vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière!

Ce qui va suivre:

27. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires

28. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Chloé BRETSCHNEIDER en premier rendez-vous

29. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant!

Votre chargée de recrutement: Chloé BRETSCHNEIDER

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.