Notre mission : Ressourcer le monde !
Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.
D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.
Veolia Energie & Décarbonation recrute un Assistant Gestionnaire Facturation & ADV h/f pour un CDD de 6 mois. Au sein de l'équipe ADV & Facturation, vous travaillez pour nos clients des collectivités et des copropriétés, et vos missions consisteront à :
- Gérer la boite mail générique et redistribuer les mails aux bons interlocuteurs
- Traiter les demandes de résiliation, les changements de syndic et autres requêtes
- Gérer les réclamations clients (demande de facture, de contrat ou d'avenant)
- Traiter les litiges recouvrement
- Paramétrer les contrats P2 et P3 dans l'outil
- Déposer les factures sur la plateforme Chorus
- Faire un travail de recherche pour comprendre quand les factures sont rejetées sur la plateforme
- Récupérer, enregistrer et imprimer les factures d'achat de gaz
- Réaliser les avoirs et les refacturations
En fonction de votre profil, les missions pourront être amenées à évoluer.
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