Nous recrutons en CDI pour notre concession BMW de Pontarlier (25) un :Chef d'atelier / Responsable après-vente (H/F)En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l'ensemble des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.A ce titre, vous assurez les activités relatives :au management des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d'objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;à l'organisation, à la gestion et au développement de l'après-vente : suivi de l'activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.
Experience: Débutant accepté
Premier acteur automobile de l'EST de la France
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.