Interaction Reims recherche pour le compte de son client, une Entreprise Leader en Logistique & Transport Marchandises, un Employé de Relation client SAV (H/F) en contrat intérim. Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez intégrer un leader du secteur de la logistique et du transport ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions :
* Assurer la réception et le traitement des demandes des clients
* Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées
* Coordonner les échanges entre les différents services internes pour assurer la satisfaction client
* Réaliser des suivis et des relances pour garantir une résolution rapide des problèmes
* Maintenir une base de données clients à jour Compétences attendues :
* Excellentes compétences en communication orale et écrite
* Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services
* Autonomie et sens de l'organisation Salaire : de 12EUR à 12EUR par HEURE + -
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