Chargé de planification h/f

Chargé(e) de Planification - Secteur 3D (H/F)
Rejoignez l'équipe de DKM Experts et vivez l'expérience d'une entreprise en croissance !
Chez DKM Experts, nous ne faisons pas dans le classique : on combat les nuisibles avec des solutions high-tech, respectueuses de l'environnement, tout en prenant soin du bien-être animal. Éco-responsabilité et efficacité, c'est notre duo gagnant !
Entreprise familiale française, nous sommes en pleine expansion et recherchons un(e) Chargé(e) de Planification prêt(e) à contribuer à notre mission ambitieuse. Vous avez la rigueur, nous avons l'innovation - ça vous parle ? Alors, lisez la suite !
Votre mission, si vous l'acceptez :
Au cœur de notre organisation, vous assurez la planification et la coordination des interventions techniques, en garantissant un service fluide et efficace pour nos clients professionnels.
Vos responsabilités principales :
Planification & Organisation (tâche principale)
* Gérer et optimiser le planning des interventions de nos techniciens.
* Planifier les rendez-vous avec les clients en tenant compte des urgences et contraintes techniques.
* Ajuster les plannings en fonction des imprévus pour garantir une efficacité maximale.
* Assurer le bon déroulement des interventions et leur suivi.
Relation client & gestion du standard
* Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes clients.
* Fournir des informations claires sur nos services et les modalités d'intervention.
* Relancer les clients pour la validation des devis et la programmation des interventions.
Gestion administrative & facturation
* Rédiger et envoyer les devis en fonction des besoins des clients.
* Effectuer le suivi des devis et relancer en cas d'attente prolongée.
* Assurer la facturation des prestations réalisées.
* Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans nos outils internes.
Votre profil :
Expérience : Une première expérience en planification, gestion des interventions ou relation client est un plus.
Compétences :
* Sens aigu de l'organisation et rigueur absolue.
* Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification.
* Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec sérénité.
Qualités personnelles : Autonomie, esprit d'équipe, sens du service client et dynamisme.
Ce que nous vous proposons :
✔ Un poste en CDI : démarrage dès que possible.
✔ Un salaire fixe.
✔ Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur.
✔ Tickets restaurant à 9€ par jour, avec une participation de 60% de l'employeur.
✔ Horaires : Travail en journée sur une base de 39h par semaine, du lundi au vendredi.
✔ De vraies opportunités d'évolution au sein de notre entreprise en plein développement.
✔ Un cadre de travail stimulant, où vous aurez l'occasion de contribuer directement à notre succès tout en développant vos compétences.
Ce poste est basé à Lutterbach (68).
Prêt(e) à nous rejoindre ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure !
SPDKM
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée