Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication de matériels de piscine,
un(e) Conseiller SAV H/FVos principales responsabilités :
- Répondre aux demandes des consommateurs par e-mail.
- Créer et gérer des tickets de suivi dans notre outil CRM.
- Analyser les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées (réparation, remplacement...).
Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à la satisfaction du client.
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