Assistant commercial h/f

POSTE : Assistant Commercial H/F
DESCRIPTION : Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Assistant administratif (H/F)

Il est l'acteur majeur de la satisfaction et de la fidélisation Clients pour les activités d'administration des ventes (traitement et suivi des commandes urgentes et spéciales, gestion des manquants, recherche de solutions et animation de la relation client associée).
- Traiter les commandes urgentes de leur prise en compte jusqu'à la livraison des Pièces de Rechange
- Gérer les commandes spéciales pour les produits non disponibles en stock : Pneumatiques, Produits DFS (Direct Fournisseurs), Peinture, Produits Image, Pièces à Identifiants, Pièces sensibles.
- Assurer la liaison avec l'entité du Constructeur qui gère la Relation Client?pour traiter les réclamations et les dossiers litiges
- Rechercher des solutions palliatives en cas de manquants
- En cas d'anomalie de service au niveau de la Plaque PR, dérouler les processus en vigueur en relation avec les différents services (Exploitation, Commerce, Comptabilité?).
- Assurer la continuité du lien avec les clients, qu'ils soient parfaitement accueillis et que leurs questions trouvent des réponses.
- Suivre et Communiquer aux clients les informations relatives aux délais de disponibilité sur pièces manquantes
- Participer à l'optimisation et à la performance générale du magasin
- Veiller à l'ordre et à la propreté du local de «?commandes téléphone/fax?»
- Respecter les procédures de fonctionnement de l'activité PR.
- Participer aux inventaires.
- Veiller à l'amélioration permanente de la satisfaction des clients.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions d'améliorations.
Compétences :
- Sens de la relation Client /Bon communicant
- Proactif / Rigueur
- Organisation / Dynamisme
- Gestion du temps / Sens de l'analyse
Formation initiale et/ou expérience professionnelle? :
- Expérience professionnelle sur un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
PROFIL :

Experience: Expérience exigée

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.