Nous recherchons notre Night Auditor pour un CDD de 5 mois à compter de juin 2025 !
Vos missions :
- Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques locales
- Procéder aux check-in et check-out
- Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
- Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne
- Contrôler les caisses et la facturation de la journée
- Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel) et relever n'importe quelle anomalie
- Effectuer les demandes client en room service si besoin
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité et à la remise à zéro des systèmes
- Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle
- Faire preuve d'un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services
- Gérer les besoins imputés au service de bagagerie
- Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation
Profil :
- Autonome
- Sens de l'initiative
- Rigoureux(euse)
- Sens du relationnel et de l'accueil
Formation :
- Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière
- Bac technologique hôtellerie
Ce que nous vous offrons :
Environnement de travail dynamique et convivial
- 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (dès la deuxième saison)
- 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection
- Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
- Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
- Prime Cooptation et prime de saison
- Accès à la plateforme de réduction loisirs/voyages/commerces
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.