Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
* Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur-actrice de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Vous participez à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
* Vous générez, exploitez et complétez les reportings et indicateurs du processus. Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD / SPT / TAT) et de facturation.
* Compétences linguistiques : Anglais / Langues étrangères
* Logistique (Export, Douanes, etc.)
* Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)
* Contrats commerciaux
* Compétences personnelles, Savoir-être :
* Autonomie, rigueur et méthodes
* Dynamisme, réactivité, proactivité
* Sens du service et de la relation client
* Disponibilité et flexibilité
* Gestion des priorités, résistance au stress, capacité à prendre du recul
* Force de proposition
* Capacité à travailler en équipe
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Compétences professionnelles, Savoir-faire :
* Utiliser les outils de gestion et ERP (ex : SAP, MFG PRO)
Heures normales
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