Manager équipe relation clients h/f

ET SI VOUS REJOIGNIEZ L'AVENTURE AUDEO AVEC HELIUM ?

Hélium est une société du Groupe Audeo, un groupe de trois sociétés intermédiaires en assurances.
Notre rôle est d'accompagner nos bénéficiaires dans la gestion de leurs contrats santé et prévoyance.
Au sein de notre société, plus de 350 collaborateurs travaillent dans le sens de la satisfaction clients tout en s'appuyant sur nos valeurs : l'Attention, le Respect et l'Envie. OSEZ REJOINDRE LE GROUPE AUDEO AVEC HELIUM
Et si vous étiez notre futur Chef d'équipe (F/H) ?

* Reims, zone Farman - CDI - à partir de 30000€ annuels bruts
* 35h/semaine - Télétravail partiel

Vous souhaitez intégrer une équipe dans laquelle vous vous positionnerez en tant que réel partenaire et manager ?
De plus, vous êtes également intéressé(e) par le pilotage d'activités de relation clients à distance ?

Si vous nous rejoignez, vous suivrez notre parcours d'intégration ponctué de formations internes dans le but de vous responsabiliser progressivement à :
* Animer et encadrer une équipe d'une quinzaine de Chargés de relation clients.
* Veiller à la cohésion et à la motivation de l'équipe.
* Identifier et mettre en place des leviers visant à améliorer la satisfaction clients.
* Assurer la communication des objectifs, des attentes et tout autre sujet de manière ascendante et descendante.
* Assurer le suivi des performances individuelles et collectives de l'équipe.

Vous travaillerez au sein du service Commercial avec une équipe dédiée à la relation clients auprès de nos apporteurs d'affaires, courtiers et partenaires. L'organisation des équipes Commerciales vous assurera une proximité avec vos homologues que vous pourrez solliciter si besoin.