Type de contrat : CDD - 3 mois
Lieu : Deux-Sèvres - Niort
Poste & Missions
Au sein du Département Souscriptions Clients, vous intégrez le service Assistance souscription.
Dans ce contexte, vous apportez vos compétences pour mener à bien les activités suivantes :
* Assurer l’assistance aux clients et aux distributeurs : analyser les demandes, apporter une réponse fiable et précise dans les délais les plus brefs.
* Orienter si besoin vers les compétences métier appropriées en utilisant l’ensemble des canaux de communication disponibles.
* Assurer la réalisation des actes de gestion dans le respect des délais et de la qualité de service client en s’appuyant sur les process de l’entreprise.
* Vérifier la complétude et la conformité des pièces versées aux dossiers, ainsi que la fiabilité des données saisies.
* Solutionner les situations imprévues et les cas particuliers.
* Participer au devoir de vigilance d’un établissement bancaire dans le cadre de la lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme et à la détection des fraudes.
* Être force de proposition pour faire évoluer les pratiques métiers dans le cadre de l’amélioration continue.
Profil & Compétences
Une première expérience en gestion bancaire serait un plus.
Vous démontrez une appétence pour la gestion des tâches administratives et maîtrisez les outils bureautiques.
Vous avez le goût du travail en équipe et un esprit de coopération.
Votre sens de la rigueur, votre disponibilité et votre fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes d’une banque professionnelle.
Vous cherchez un nouveau challenge ? Une équipe dynamique ? Un cadre de travail agréable ?
Alors n’hésitez plus, postulez, ce poste est fait pour vous !
Dans la poursuite de nos engagements RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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