Ingénieur-e soutien des ventes et avant-ventes f/h

Ingénieur-e Soutien des ventes et Avant-ventes F/H

Société : Safran Trusted 4D
Domaine d'activité : Commercial / marketing
Emplacement : Sevres, Ile de France, France
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Supérieure à 3 ans
Statut professionnel : Ingénieur & Cadre
Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant

Missions principales :

1. Gestion des offres et négociations :
• Élaborer et défendre des propositions commerciales sur les produits PNT.
• Piloter la validation des offres et obtenir l'approbation du Directeur Commercial.
• Développer un argumentaire technique et commercial adapté aux clients et fournisseurs.
• Négocier les termes contractuels et proposer des solutions aux divergences identifiées.
2. Support technique et relation client :
• Assurer une assistance technique et opérationnelle aux clients, sur site ou à distance.
• Être l'interface locale lors des démonstrations produits et des échanges techniques.
• Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des produits.
• Gérer les interventions techniques et assurer le retour d'expérience après chaque mission.
3. Analyse, veille et coordination interne :
• Rédiger des analyses financières et valoriser les services proposés.
• Synthétiser les besoins du marché et coordonner les prévisions avec les capacités de production.
• Assurer une veille stratégique pour identifier de nouvelles opportunités.
• Coordonner les besoins transverses, de leur identification jusqu'à la contractualisation.
• Proposer des améliorations des processus et outils pour optimiser l'activité.
4. Interface avec la direction et la gouvernance :
• Synthétiser les enjeux externes et internes pour la Direction Générale et le Président.
• Collaborer avec les Vice-Présidents et le Président pour valider les projets stratégiques.


Et en complément ?

Ce poste nécessite un esprit curieux, du pragmatisme, l'envie de voyager et un esprit conquérant pour trouver de nouveaux marchés.
Déplacements réguliers à prévoir au sein de la société et en accompagnement des Clients (France, International).


Parlons de vous

Responsabilités :

1. Relation client et communication :
• Représenter Safran auprès des clients et entretenir une relation privilégiée.
• Adapter la communication aux différences culturelles des clients.
• Capter et analyser la satisfaction client pour orienter les actions correctives.
2. Gestion des demandes et interventions :
• Analyser et valider les demandes clients avant d'élaborer des offres techniques et financières.
• Organiser et superviser les interventions sur site, en autonomie ou avec un référent.
• Assurer un retour structuré après chaque mission pour garantir l'amélioration continue.
3. Amélioration continue et expertise technique :
• Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration technique.
• Appliquer et défendre les recommandations techniques de Safran.
• Réaliser des diagnostics techniques et intégrer les données collectées dans les bases internes.
4. Formation et transmission du savoir :
• Former les clients à l'utilisation et à la maintenance des solutions proposées.
• Assurer le contrôle du référentiel métier et proposer des améliorations méthodologiques.
• Capitaliser et transmettre les connaissances au sein de l'organisation.
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