Alternant bac+3 collaborateur d'agence h/f

Alternance à pourvoir à Caen pour la rentrée 2025 - Bachelor Banque Finance Assurance.

Ecofac Business School, école de commerce à Caen, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un Collaborateur d'Agence F/H.

Missions du poste :
- Accueillir et orienter les clients, que ce soit en personne, par téléphone ou par email.
- Répondre aux questions et fournir des informations sur les produits d'assurance.
- Assister les clients dans la gestion de leurs contrats (souscriptions, modifications, résiliations).
- Préparer et traiter les documents administratifs liés aux contrats d'assurance (devis, avenants, déclarations de sinistres, etc.).
- Gérer les dossiers clients et assurer leur mise à jour régulière.
- Effectuer le suivi des paiements, y compris les relances pour impayés.
- Assister les agents d'assurance dans la préparation des rendez-vous et des présentations commerciales.
- Participer à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation des clients existants.
- Contribuer à la promotion des produits et services de l'agence.
- Accompagner les clients dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres.
- Assurer une communication efficace entre les parties prenantes pour une résolution rapide et satisfaisante des sinistres.