Nous recrutons pour notre site logistique basé à Maubeuge un responsable de dossier F/H en CDD avec possibilité d'évolution en CDI.
Rattaché au directeur de site, le Responsable de dossier est l’interlocuteur privilégié du client et coordonne son activité sur le site.
* Coordonner l’activité du client sur le site en respectant ses demandes
* Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès du client
* Suivre les litiges et relayer les réclamations du client auprès des opérationnels
* Mettre en place des méthodes, des processus et des outils visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.