Mission
En tant queResponsable de Comptes SIRH, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction clientpost-déploiement en production de notre solution Teams RH.
Vousintervenez en phase de « RUN » avec pour objectifs :
Suivi de nosprestations et la relation client :
1. Interlocuteur privilégié des clients, vous lesaccompagner dans l’évolution de leur SIRH et les conseiller sur les meilleurespratiques liées à notre solution.
2. Coordonner et valider les différentes actionsmenées dans le cadre des projets d’évolution.
3. Animerdes comités de pilotage réguliers avec les clients pour notamment suivre lesindicateurs de performance (SLA, satisfaction, .
4. Assurer un suivi budgétaire de votreportefeuille client.
Coordinationdes équipes internes :
5. Collaborer avec les équipes TMA (TierceMaintenance Applicative) pour le traitement des incidents, et des demandes d’évolutions.
6. Travailler en lien avec les équipes projets encharge des évolutions réalisées pour vos clients.
7. Suivre les besoins en formation des utilisateursfinaux.
8. Identifier les opportunités de développement etles partager avec l’équipe commerciale.
Expertisetechnique et métier :
9. Superviser la mise en œuvre des paramétragescomplexes de notre outil liés aux enjeux paie et RH.
10. Anticiper les impacts des évolutionsréglementaires et techniques.
Profile
11. Solide expertise en gestion de la paie (multi conventionnelle,DSN, gestion des cotisations).
12. Bonne compréhension des processus RH et desenjeux SIRH dans un contexte multi-organisationnel.
13. Capacité à gérer des priorités multiples et à s’assurerdu respect des engagements pris (délais, budget).
14. Excellente capacité de communication orale etécrite pour interagir avec des interlocuteurs d’horizons variés (paie, DSI,comptables, …).
15. Esprit d’analyse et de synthèse.
16. De nature curieux(se) vous aimez découvrir denouveaux sujets dans des environnements stimulants.
Skills
Paie SIRH
Mot du Directeur Général
Venez partager et promouvoir l’excellence technologique de nos produits pour contribuer à la transformation digitale et à la performance des fonctions finance, achats, ventes et RH de nos clients. Rejoindre Cegedim Business Services, c’est intégrer une organisation agile, conçue pour favoriser l’esprit d’entreprise et de conquête. Faites partie de cette équipe, grâce à laquelle tout est possible !
Jérôme ROUSSELOT
Directeur Général Cegedim Business Services
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