Vetoquinol est un Groupe pharmaceutique vétérinaire indépendant depuis plus de 90 ans. Notre Groupe en forte croissance appuie son développement sur la compétence, l'implication de ses équipes et sur la recherche de solutions innovantes en santé animale. Plus de 2500 collaborateurs répartis dans 24 pays contribuent quotidiennement à la satisfaction de notre principal client : le vétérinaire. Nous plaçons l’Humain au cœur de nos préoccupations et de notre stratégie d’entreprise.
Description du poste
Rattaché(e) à la Responsable ADV France et Demande Supply France & Export, vos principales missions seront les suivantes :
Coordination commerciale et mise à jour de la Base de données :
* En étroite collaboration avec le Responsable ADV, le Responsable BI et le Responsable Commercial, est responsable de la mise jour des conditions commerciales dans la base de données informatique.
* Coordonne et gère la constitution des dossiers de référencement en centrale en cas de changements, modifications ou lancements produits.
* Est garant du paramétrage des produits en lancement et de la soumission du dossier de référencement final auprès des centrales.
* Est en charge de la mise à jour des tarifs sur la base de données.
* Gère le suivi et la mise à jour du catalogue produits/tarifs.
* Assure le suivi et l’envoi des avoirs correspondant aux prélèvements automatiques.
Gestion de la disponibilité des produits et Coordination de la Demand France :
* S’assure que les produits stockés soient disponibles selon les prévisions de ventes.
* Gère le stock de chaque périmètre et s’assure du stock suffisant pour la France.
* Identifie les risques de ruptures et alerte les différents services afin de les minimiser.
* Pilote la gestion du stock France avec les Chargé(e)s ADV France.
* Participe à l’élaboration de la Demand Review France.
* Analyse l’évolution des ventes France versus prévisions.
Indicateurs clés de performance et Satisfaction Clients :
* Travaille en étroite collaboration avec les chargé(e)s ADV et le Demand Manager pour définir la stratégie de satisfaction client.
* Est responsable de l’élaboration des enquêtes de satisfaction annuellement.
* Construit, élabore, analyse et suit les indicateurs de performance afin d’optimiser le taux de service clients.
Projets, processus métiers, base de données et informatique :
* Contribue aux différentes phases des projets IT.
* Contribue au support des solutions.
* Est responsable des formations aux end users.
* Participe à la gestion de la base de données commerciale France et du CRM.
Amélioration continue :
* Fait évoluer les process et outils du service.
* Identifie les causes de non-performance du service.
* Participe aux chantiers d’amélioration continue.
Qualifications :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +4 avec un minimum de 2 années d’expérience en Administration des ventes.
* Vous maîtrisez les outils informatiques.
* Vous avez un niveau d'anglais B2.
* Vous êtes autonome et orienté client.
* Vous êtes rigoureux et avez un bon esprit d'analyse.
Informations supplémentaires :
Poste en CDI, statut Cadre, basé à Magny-Vernois (70). Poste éligible au télétravail à hauteur de 2 jours par semaine.
Conditions & avantages :
Package de rémunération incluant un salaire fixe selon votre profil, part variable sur objectifs, prime vacances, participation, plan épargne entreprise, Mutuelle, Tickets restaurants, RTT, CSE, Accompagnement dans la recherche d’un logement.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur Vetoquinol, nous vous invitons à suivre notre page LinkedIn :
https://www.linkedin.com/company/vetoquinol/
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