Conseiller service après-vente f/h, gestion atelier

Conseiller service après-vente F/H, gestion atelier, Nice

Renault

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans nos ateliers
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
7. Gérer les pièces détachées
8. Établir des devis et factures
9. Gérer les garanties Renault

Profil recherché :

* Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
* Rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
* Fort esprit d’équipe et bon sens commercial
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Expérience dans l’après-vente automobile, idéalement chez Renault
* Connaissance minimale en mécanique générale
#J-18808-Ljbffr