En tant que Chef de projet CRM croisires vous aurez la charge de :
* Assister la responsable CRM Croisire dans l'animation du plan CRM (emailing, SMS, print) : cadrage et mise en place de nouveaux plans d'actions relationnels (anniversaire, welcome pack, churner) et mise en place d'opérations de marketing direct.
* Être force de proposition pour des A/B tests afin d'assurer l'amélioration constante de nos campagnes.
* Définition de use cases pour garantir le suivi des best practices.
* Traduction des priorités business mensuelles en calendrier d'animation commercial en veillant à la pertinence des messages et en s'assurant de la bonne gestion de la pression commerciale.
* Conception, création et intégration des campagnes via l'outil Marigold (ex Selligent) : Concevoir les campagnes Croisires emailing et SMS pour les campagnes emailing PRM et CRM (rédiger les contenus, sélectionner les offres, concevoir les newsletters).
* Réalisation des ciblages et des extractions pour le routage de campagnes et pilotage des outils et interfaces (Tinyclues, Notify, Selligent Engage, Mtarget).
* S'assurer de la mise en œuvre opérationnelle et gérer les envois de l'ensemble des campagnes.
* Être garante du reporting sur les performances emailing et SMS.
Bac+5 en école de marketing / communication, avec 1 à 3 ans d'expérience en tant que chef de projet CRM et/ou chargé de campagnes. Maîtrise de Selligent souhaitée ou outil de routage similaire. La maîtrise de Dartagnan est un plus.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et Excel n'a pas de secret pour vous. Vous êtes force de propositions, proactif et possédez un esprit analytique. Cette offre est faite pour vous.
Poste basé au sein du Siège Promovacances Paris.
Avantages : Voyages (statut Agent de Voyage).
Accord de participation avec un PEI & PERCOI associés.
Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
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