Présentation de l'entreprise
Maison de renommée mondiale pour son prêt-à-porter de luxe, Lanvin poursuit son expansion en proposant un univers global, allant du prêt-à-porter aux accessoires. Une équipe de taille humaine soutient la croissance de la maison.
Description du poste
Le / La chargé(e) de support SAP sera rattaché(e) au Head of IT.
Les missions seront les suivantes :
* Gérer et superviser les activités quotidiennes sur les environnements SAP (gestion des tickets GLPI de toutes les catégories en lien avec l’applicatif SAP-> incidents/demande de formation/ demande d’évolution)
* Superviser les personnes (interne ou externe) en lien avec SAP (infogérant actuel/ cabinets d’audits en lien avec les questions SAP…)
* Établir des normes de qualité pour les services offerts par le support informatique Lanvin
* Mettre en place des changements touchants aux parties techniques des plateformes SAP.
* Coordonner et contribuer au support, à la maintenance corrective et évolutive de la solution SAP.
* Définir les politiques et les procédures en lien avec SAP et les fiches d’évolution ou d’anomalies.
* Force de proposition sur les nouvelles technologies pouvant apporter une valeur ajoutée à la maison Lanvin.
* Réaliser les paramétrages et tests unitaires dans le respect de nos processus de développement.
* Participer aux projets IT Lanvin.
* Accompagner les métiers dans la formation de l’expression des besoins.
Profil recherché
* Formation : De formation supérieure (Ingénieur, Master), généraliste (Industrie, Commerce, Gestion…) ou équivalent, vous avez une expérience réussie de 3-4 ans minimum, avec une expertise technico fonctionnelle de la solution SAP MM SD. Vous maitrisez également les processus ITIL,
* Expérience : Minimum 2 ans d’expérience confirmée dans le domaine du support aux utilisateurs, notion dans la mise en place de projet d’intégration de solutions SAP est un plus.
* Travailler sur des projets avec un intégrateur et/ou de gestion d’évolutions en TMA.
Compétences recherchées
* Solide maitrise de la solution SAP MM SD & FICO, bonne compréhension du système d'information de l’entreprise, de son rôle et bonne compréhension des processus métier
* Maitrise de SAP ECC6 EHP4 / Oracle/ABAP/ gestion des interfaces en lien avec SAP
* Une connaissance du pré configuré AFS est un plus apprécié
* Une expérience sur le PLM (Centric) est un plus
* Bonne maitrise d’Excel (essentiellement tableau croisé dynamique)
* Connaissance approfondie de l’ecosystème SAP
Qui êtes-vous ?
* Profil analytique et orienté résultat, avec une sensibilité pour l'univers de la mode
* Curieux(se), créatif(ve), autonome, organisé(e) et polyvalent(e).
* Vous aimez le travail en équipe et appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés (équipe interne et prestataires).
* Rigoureux(se), avec une capacité à faire preuve d'agilité dans un environnement en constante évolution.
* Anglais professionnel exigé.
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