Responsable office du tourisme intercommunal

Les missions du poste sont :
- participer à l’élaboration de la politique touristique du territoire
- mettre en œuvre et évaluer la politique touristique
- être force de proposition auprès du Conseil d’Administration de l’Office de Tourisme
- animer, développer et qualifier le réseau d’acteurs touristiques locaux
- gérer les partenariats privés et publics
- manager et coordonner les ressources de l’office de tourisme
- gérer la régie boutique : choix, achat de produits et gestion des recettes
- gérer la régie taxe de séjour et la plateforme en ligne en collaboration avec le / la responsable tourisme


Les activités du poste sont :


1°) Mettre en œuvre les orientations stratégiques en matière de tourisme
Marketing et communication :
- élaborer la stratégie de promotion touristique du territoire
- déployer une stratégie globale de marketing ciblée et opérationnelle
- asseoir et porter le positionnement du territoire
- piloter la promotion et la communication touristique
- développer les relations presse
- participer à la mise en scène touristique du territoire

Développement / organisation
- mettre en œuvre la politique touristique et les objectifs de l’Office de Tourisme en cohérence avec les missions et les moyens humains et matériels qui lui sont assignés
- coordonner, animer et assurer la qualification de l’offre touristique (prestataires, élus, institutionnels…)
- participer au suivi des projets de développement touristique du territoire
- élaboration, création et mise en place d’offres touristiques ciblés
- mettre en œuvre l’observation économique et statistique du tourisme



2°) Diriger les activités de l’Office de Tourisme
- organiser et piloter les activités de l’office de tourisme : réalisation de tableaux de bord des équipes, répartition des temps de travail…
- participer à la demande de classement de l’Office de Tourisme Intercommunal
- s’inscrire dans la marque Qualité Tourisme
- avoir une vision prospective, stratégique et assurer une veille sur les mutations économiques et touristiques
- gérer les équipements et les matériels (espaces d’accueil et d’exposition, box vélos, sanitaires, haltes nautiques …)


3°) Manager et piloter l’équipe de l’Office de Tourisme
- animer et piloter l’équipe du personnel de l’office de tourisme : élaboration des fiches de postes, décider des plannings (présences absences, déplacements, planification des activités en fonction des contraintes de l’équipe
- organiser la diffusion de l’information auprès de l’équipe : organisation de réunions de service, conception d’outils de planification de contrôle de l’activité
- assurer la gestion des ressources humaines et l’organisation interne du travail : définition des besoins en effectifs et les compétences associées, participation à la procédure de recrutement, participation à l’évaluation annuelle des personnels, identification des besoins de formations collectifs et individuels
- gérer le suivi administratif et budgétaire : participation à l’élaboration et suivi de l’exécution du budget, contrôle de la gestion et l’engagement des dépenses, optimisation des ressources, recherche de financements.