Description de l'entreprise
A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu’un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.
Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans notre bar et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.
Composé d’une clientèle internationale multi segments, son équipe de près de 280 talents participe au succès de l’hôtel.
Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?
Rejoignez-nous !
Description du poste
Période : 1er juillet au 1er septembre 2024
Descriptif du poste
1. Accueillir, conseiller et servir les Clients de l’Hôtel et les Adhérents du Club, s’assurer du bon état de la salle et des infrastructures présentes (hygiène, propreté et fonctionnement des équipements) durant le service.
2. Assurer l'ouverture ou la fermeture du Club ainsi que toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du Club. Le Club est ouvert 7j/7j avec horaires variables selon les périodes (7h30 à 20h ou 7h30 à 21h ou 7h30 à 22h).
3. Être en charge de la vente et la gestion des produits et services du Club (via les outils de bureautique à disposition) tels que les Abonnements, ventes additionnelles et autres produits, le suivi des encaissements, la gestion des statistiques…
4. Assurer le suivi des stocks (produits d’accueil, linge, fournitures diverses, etc…)
5. Suivre les plannings de réservations et plannings des coachs,
6. Etre garant de l'image et des valeurs de l’hôtel, être à l'aise dans la relation avec les clients hôtel et les adhérents.
Qualifications
Compétences obligatoires :
7. Aisance quant à la communication (réception d’appels téléphoniques, prise de RDV, traitement des e-mails, relations commerciales et relations internes),
8. Connaissance des outils Outlook, Word, Excel, PowerPoint & Google
9. Un Anglais opérationnel
Compétences souhaitées :
10. Connaissance de l’outil Déciplus,
11. Une expérience professionnelle et/ou personnelle dans le domaine de l’accueil clientèle ou du sport serait un plus
Êtes-vous le candidat idéal ?
12. Vous avez une ca pacité à vous adapter à des situations variées, à des organisations, des collectifs de travail…
13. Vous êtes autonome et êtes capable de travailler seul,
14. Vous êtes proactif et force de propositions pour résoudre les problèmes identifiés au sein de l’équipe et du Club
15. Vous avez le sens de l’accueil et de la relation avec les clients et les différentes parties prenantes de l’entreprise
16. Vous avez une appétence particulière pour le sport et le bien-être
17. Un sourire à tout épreuve
Informations supplémentaires
Avantages :
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver !)
• Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe !!!
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