Responsable applicatif et fonctionnel h/f

UGECAM RHONE-ALPES

L'UGECAM Rhône Alpes RECRUTE UN Responsable Applicatif et Fonctionnel !

DESCRIPTIF GROUPE

Le Groupe UGECAM est, au niveau national, le premier opérateur privé non lucratif dans le secteur sanitaire (principalement SMR) et médico-social (principalement dans les structures pour personnes en situation de handicap). Il renforce progressivement sa stratégie de développement.

En 2000, 13 UGECAM régionales ont été créées pour assurer la gestion des établissements sanitaires et médico-sociaux de l'Assurance Maladie et ainsi renforcer la lisibilité de l'offre de santé de l'Assurance Maladie sur les territoires.

Depuis le 1er octobre 2024, le Groupe UGECAM a franchi une nouvelle étape majeure dans le développement de son offre de soins avec la reprise des centres de santé dentaire de Versailles et de Bar-le-Duc. D'ici 2027, 35 centres de santé précédemment rattachés aux Caisses primaires d'Assurance seront intégrés au groupe. Ce transfert, inscrit dans la convention d'objectifs et de gestion 2, marque un tournant stratégique pour renforcer l'engagement du Groupe à offrir des soins accessibles et de qualité, notamment aux populations les plus vulnérables.

Dans ce contexte, la Direction Nationale du Groupe a souhaité confier à l'UGECAM Rhône-Alpes la mission de maîtrise d'ouvrage déléguée sur les outils applicatifs des centres de santé (MOAD).

Dans la perspective d'une montée en charge de la mission dès le premier trimestre 2025, l'UGECAM Rhône-Alpes recrute un(e) responsable Applicatif et Fonctionnel des outils applicatifs des centres de santé du groupe UGECAM.

Le Siège de l'UGECAM Rhône Alpes

Ce qui nous tient à coeur ? Nous sommes une organisation engagée. L'accès aux soins pour tous est une valeur qui nous anime. Grâce à nos différents établissements, nous prenons en charge des personnes, enfants et adultes, en situation de handicap, de perte d'autonomie avec un fort besoin de prise en charge et de réhabilitation.

Comment nous concevons le travail ? L'engagement, le respect, la communication et la bienveillance font partie de nos valeurs. Travailler chez nous, c'est travailler dans une entreprise ouverte et collaborative sur des projets divers. Notre objectif à tous : les meilleures prises en charge pour nos patients et résidents !

Responsable Applicatif et Fonctionnel (F/H)

Consultant Applicatif et Fonctionnel

TYPE DE CONTRAT : CDI

TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein (forfait)

Description du poste

Rattaché(é) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de l'UGECAM Rhône-Alpes, vos missions s'inscrivent dans le projet de transfert et de gestion des Centres de Santé.

Projet d'envergure nationale pour le Groupe UGECAM, porté par la CNAM, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe MOA de la Direction Nationale du Groupe UGECAM (DNGU) qui assure la gestion stratégique et la coordination opérationnelle du projet.

Vos missions porteront sur le patrimoine applicatif des centres de santé, au sein de la maîtrise d'ouvrage

déléguée (MOAD).

Missions :
- Expertise fonctionnelle :
- Apporter son expertise fonctionnelle sur l'ensemble des demandes d'évolutions métiers,
- Être force de proposition dans l'amélioration de l'utilisation des outils en vue d'améliorer en permanence l'efficacité des utilisateurs,
- Recommander de nouvelles procédures d'utilisation des outils.
- Déploiement/accompagnement au changement :
- Contribuer aux phases amont des projets en participant à la phase de cadrage du déploiement des centres de santé,
- Accompagner les équipes des centres de santé sur les méthodologies définies/utilisées dans le cadre d'un accompagnement au changement des outils qui les concernent,
- Analyser les impacts sur le patrimoine applicatif et effectuer ou valider les macro-calibrages nécessaires,
- Remonter à la direction les impacts identifiés afin de sécuriser la bascule des centres de santé,
- Se rendre disponible auprès des centres de santé afin de répondre aux questionnements en lien aux applicatifs,
- Contribuer à l'identification des plans de tests nécessaires à la non-régression,
- Réaliser des campagnes de test unitaires et fonctionnel des applicatifs mis à jour.
- RUN et évolution du produit :
- Contribuer à l'analyse des résultats, et au diagnostic en cas de dysfonctionnement au niveau des centres de santé,
- Valider la non-régression des applicatifs mis à jour,
- Rédiger les rapports, proposition d'optimisations et aide à la décision du GO/NO GO,
- Suivre les anomalies,
- Alerter sa hiérarchie et la MOA DSI sur les risques, les dysfonctionnements ou tout autre évènement nécessitant un arbitrage ou une décision,
- Assister les équipes dans leurs utilisations des outils, notamment via un support de niveau 1 à l'ensemble des centres de santé,
- Veiller à la bonne utilisation des outils et à la pertinence des contenus de la base de connaissance,
- Piloter le suivi des tickets de support des outils concernés, en relation avec les éditeurs,
- Assurer l'administration fonctionnelle du niveau client de la base commune existante.
- Animation de la communauté :
- Participer au pilotage de la relation avec les éditeurs d'outils (COPIL, COSUI),
- Créer et animer la communauté des référents applicatifs en centre de santé (Clubs utilisateurs),
- Coordonner les communications à remonter aux utilisateurs telles que des évolutions majeures des outils concernés, des montées de versions, des séminaires etc.
- Etablir les reportings d'activité pour la direction de l'UGECAM Rhône-Alpes et pour la direction nationale du groupe UGECAM.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir être :
- Esprit d'initiative et rigueur,
- Bon relationnel et sens du service,
- Forte appétence pour le travail en équipe (notamment prestataires) et la réussite collective.

Savoir-faire :
- Connaissance des outils e-santé,
- Pratique de la méthodologie de gestion de projet
- Sensibilité forte pour la sécurité aussi bien d'un point de vue technologique que des Processus,
- Capacité d'analyse et de résolution de problème,
- Connaissance d'outils de gestion collaboratif et outils de ticketing.

Votre formation

Diplôme :
- De formation supérieure (grandes écoles de commerce et d'ingénieur ou cycle universitaire), vous avez une très forte appétence pour le fonctionnel métier.

Expérience :
- Expérience souhaitée dans une fonction similaire,
- La connaissance du fonctionnement d'un centre de santé appréciée est un atout.

Informations complémentaires

Particularités du poste :

Projet national, poste rattaché à l'UGECAM Rhône-Alpes, des déplacements seront à prévoir sur les sites UGECAM sur tout le territoire national et au siège de la CNAM à Paris.

Dans le cadre de son engagement en faveur de la diversité et de sa politique « Handicap », l'UGECAM Rhône-Alpes étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

L'UGECAM Rhône-Alpes incarne ses valeurs en matière de RSO en étant un acteur local engagé et responsable, en recherchant des solutions innovantes pour réduire son empreinte carbone tout en continuant à assurer des soins de qualité.

En nous rejoignant, vous bénéficiez :
- Convention collective UCANSS / Sécurité Sociale (salarié de droit privé)
- De 27 jours de congés à partir d'un an d'ancienneté + JRTT (forfait)
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- D'une mutuelle d'entreprise
- D'un CSE avantageux (chèques vacances, chèques cadeaux, remboursements abonnements, loisirs)
- D'un salaire sur 14 mois avec reprise d'ancienneté et évolution annuelle
- D'une prime d'intéressement
- 1% logement
- Des avantages famille : congés maternité et congés payés supplémentaires par enfant à charge et d'une prime de garde d'enfant
- D'une restauration sur place avec tarif préférentiel
- D'un parking gratuit

Contact

Personne avec qui prendre contact : Service RH du siège

Téléphone :

Merci de postuler à l'adresse mail : @.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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