Gestionnaire de contrat assurance vie epargne (f/h)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

1 / Quels seront vos futurs challenges ? :

Vous contribuerez à ….

* Analyser et traiter les actes de gestion relatifs à la vie du contrat d’assurance vie et du contrat de capitalisation, à savoir les affaires nouvelles, les versements, les arbitrages, rachats totaux ou partiels…en toute autonomie,
* Collecter les documents/renseignements nécessaires à la bonne gestion de vos dossiers, par courrier, email ou téléphone,
* Relancer les clients et les courtiers en cas de dossiers non conformes, par courrier, email ou téléphone,
* Contrôler la recevabilité et de la conformité des dossiers au regard de la réglementation ACPR et Lutte Anti-blanchiment,
* Répondre aux demandes d’information des clients et des courtiers par courrier, email et/ou par téléphone.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? :

Vous rejoignez l’équipe Grands Comptes composée d’une quinzaine de collaborateurs, sous la responsabilité du manager de l’équipe. Le rôle de l’équipe au sein de la Direction des Services Clients est de prendre en charge un portefeuille de dossiers individuels en Epargne, du standard au plus complexe et de répondre aux demandes des clients et des courtiers.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux d’apporteurs au profit des clients et assurés, titulaires d’un contrat d’épargne.

Vous assurez la boucle téléphonique dédiée aux Inspecteurs Abeille Assurances, aux Courtiers, et à nos clients à raison de 3 heures par jour, et ce 3 fois par semaine selon un planning de gestion d’équipe flexible.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes autonome, organisé (e) et rigoureux (se) et avez à cœur la fiabilité des dossiers que vous suivez. Votre réactivité, votre sens des responsabilités et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer.

Vous avez une connaissance globale du processus de gestion des contrats d’assurance vie Epargne et faites de la satisfaction client, une priorité.

Vous êtes reconnu (e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles font de vous un/une partenaire privilégié(e) pour nos clients.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion...)

Vous faites preuve d’une expérience significative et réussie de 2 à 3 ans minimum dans un service de gestion de contrats d’assurance vie, épargne ou retraite au sein d’une société ou une mutuelle d’assurance.

Dynamique et pro-actif, vous avez envie de faire partie d'une équipe engagée et contribuer ainsi au projet d'une entreprise en pleine expansion.

Modalités Pratiques :

* Localisation : Bois-Colombes (92)
* CDI à pourvoir dès que possible
* Statut non-cadre

4 / Ce que nous avons à vous proposer ? :

* Une rémunération globale, composée :
- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement),
* Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
* Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
* Une mutuelle interentreprise avantageuse.
* Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
* Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
* Un CSE avec des offres et services attractifs.
* Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
* Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.


#LI-AW1


Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.


Quels sont nos engagements ?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.


Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr





Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.