Description
Chargé de secteur H/F
Vos MISSIONS
GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise (580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure.
Notre agence Centre recherche : Un Chargé de secteur proximité - H/F
Voici les missions qui vous seront confiées :
1. Traiter les problèmes techniques des locataires (recueillir et diagnostiquer le problème, conseiller le locataire, commander les interventions, proposer les travaux de gros entretiens).
2. Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques et commander les travaux nécessaires.
3. S'assurer de la résolution et du suivi des problèmes techniques (relancer les entreprises, organiser le suivi et la réception des interventions).
4. Veiller à la maintenance technique des parties communes (contrôler les allées, les équipements).
5. Proposer des plans d'action à sa hiérarchie.
6. Sensibiliser le locataire sur ses droits et devoirs (valoriser le service rendu, informer sur les charges locatives, informer sur la vie de l'immeuble).
7. Coordonner les interventions techniques et de sécurité et gérer les moyens budgétaires alloués.
8. Participer au suivi des opérations de la maîtrise d'ouvrage (neuf, réhabilitation, renouvellement urbain) en apportant conseil et proposition, et en contribuant à la levée des réserves.
9. Représenter l'agence aux Assemblées générales organisées sur les groupes en copropriétés.
10. Traiter les problèmes sociaux en préventif / curatif et s'assurer de leur résolution dans la limite de son champ d'intervention.
11. Optimiser et exploiter les relations avec les partenaires locaux.
12. Organiser et animer des réunions de comités de locataires et d'associations représentatives diverses sur les problématiques relevant de sa responsabilité.
13. Assurer le suivi des engagements pris lors des démarches collectives diverses.
14. Manager l'équipe en organisant la planification et en participant aux différents process RH.
15. Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs.
16. Piloter l'amélioration de la qualité des prestations de propreté des parties communes.
Vos COMPETENCES
Niveau Bac +2 (Immobilier, Technique ou Management)
1. Connaître les bases en 2nd œuvre et en gestion locative, et les comptes budgétaires relatifs à l'activité.
2. Bonnes connaissances en gestion locative.
3. Savoir manager une équipe pluridisciplinaire en site diffus.
4. Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques courants.
5. Autonome dans la gestion administrative.
6. Capacité d'alerte, à arbitrer et à prendre des décisions.
7. Organisation.
8. Bonne communication orale (adapter son discours et faire preuve de pédagogie).
9. Capacité à donner du sens, à fédérer, leadership.
10. Sens de l'argumentation, conviction, négociation.
11. Être force de proposition, sens de l'initiative.
12. Vision globale, systémique et transverse.
13. Esprit et travail d'équipe, sens de la coopération.
CONDITIONS D'EMPLOI
Rémunération à partir de KE bruts par an, 38h50/ semaine (22 RTT/ an), tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), accord télétravail, remboursement TCL 100%.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné). Poste à pourvoir sur Lyon 6, facilité d'accès en transports en commun. Poste en temps plein/ CDI.
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.
À propos de la société
GrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l'Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.
TAILLE DE LA SOCIÉTÉ : 500 à 999 salariés
SECTEUR : Immobilier
DATE DE CRÉATION : 1920
SITE WEB
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Expérience exigée
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